الشروط

يخضع استخدامك لخدمات Diva Spa لهذه الشروط والأحكام («شروطنا»). تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين Diva Spa («Diva Spa» أو «نحن» أو «لنا»). Diva Spa هي شركة خاصة مسجلة في الرياض، المملكة العربية السعودية.

استخدام خدماتنا

تحكم شروطنا استخدامك لخدماتنا. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الامتثال لشروطنا. يرجى قراءة شروطنا بعناية ودقة. إذا كنت لا تقبل شروطنا، يجب ألا تقوم بالحجز من خلال Diva Spa لأي من خدماتنا.

البيانات الشخصية

من أجل تقديم خدماتنا، قد نجمع بيانات شخصية منك. قبل إجراء الحجز من خلالنا، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا [رابط لسياسة الخصوصية].

استخدام مؤهل

أنت تؤكد أنك بلغت السن القانونية للوصول إلى خدماتنا واستخدامها ولديك الأهلية القانونية للموافقة على شروطنا. أنت غير مؤهل لاستخدام خدماتنا إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا.

الخدمات التي نقدمها

يوفر Diva Spa خدمات التدليك والعلاج في المنزل في الرياض، المملكة العربية السعودية. تشمل خدماتنا:

• خدمات التدليك: تدليك تايلندي، تدليك سويدي، تدليك شياتسو، تدليك القدم، تدليك الكتف، تدليك الشموع
• خدمات العلاج الأخرى: باديكير ومانيكير كلاسيكي، سبا باديكير ومانيكير، حمام مغربي كلاسيكي، حمامات مغربية+علاجات للشعر، الأحجار الساخنة، التصريف اللمفاوي، الكاب الهوائي (العلاج بالحجامة)

عملية الحجز

يمكنك إجراء الحجز من خلال خدمة رسائل WhatsApp الخاصة بنا. سيتم طلب تفاصيل الدفع الخاصة بك في وقت الحجز وسيتم جمع الدفع عند إجراء الحجز. يجب دفع رسوم العلاج بالكامل في وقت حجز الخدمة. من خلال إجراء الحجز، فأنت مسؤول عن:

1. الدفع الكامل لرسوم العلاج المطبقة
2. ضمان وصول معالجنا إلى المباني المخصصة لك والتي يجب أن تمثل مكانًا مناسبًا يمكن إجراء الخدمة فيه، مع جميع التسهيلات المناسبة (بما في ذلك الإضاءة والتدفئة الكافية)
3. ضمان صحة وسلامة معالجنا أثناء تواجدك في المبنى المخصص لك

الدفع

يتم دفع جميع رسوم العلاج من خلال طرق الدفع المخصصة لدينا. نقوم بتحصيل رسوم العلاج نيابة عن Diva Spa. إن استلامنا للمدفوعات الخاصة بك يؤدي إلى سداد دينك لشركة Diva Spa بالمبلغ المدفوع.

سنفعل كل ما في وسعنا بشكل معقول لضمان أن جميع المعلومات التي تقدمها لنا عند الدفع مقابل الخدمة آمنة باستخدام آلية دفع آمنة مشفرة. ومع ذلك، في حالة عدم وجود إهمال من جانبنا، لن نكون مسؤولين قانونًا تجاهك عن أي خسارة قد تتعرض لها إذا حصل طرف ثالث على وصول غير مصرح به إلى أي معلومات تقدمها لنا.

الأسعار

تشمل جميع الرسوم والتكاليف ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء أو ما لم يتم تحديد خلاف ذلك. يختلف سعر خدماتنا وفقًا لنوع ومدة الخدمة التي تحجزها. تتوفر التفاصيل الكاملة لأسعارنا عند الطلب. الأسعار عرضة للتغيير في أي وقت، ولكن التغييرات لن تؤثر على أي حجز قمت به بالفعل.

المسؤوليات الخاصة بك

تقع على عاتقك مسؤولية تقديم معلومات كاملة ودقيقة في وقت الحجز. قد يؤدي عدم تقديم معلومات كاملة ودقيقة إلى رفض طلب الحجز الخاص بك أو إلغاء الحجز أو عدم قدرة معالجنا على تقديم الخدمة على النحو المطلوب. قد يؤدي هذا الفشل إلى أن تكون مدفوعاتك غير مؤهلة للاسترداد.

عمليات الإلغاء والاسترداد

لديك الحق التعاقدي لإلغاء أي حجز قمت به معنا في الظروف التالية وبالشروط الموضحة:

1. إذا قمت بالإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد، فلن يتم فرض أي رسوم إلغاء.
2. إذا قمت بالإلغاء في غضون 24 ساعة من الموعد، سيتم فرض رسوم إلغاء بنسبة 30٪.
3. إذا قمت بالإلغاء في غضون ساعتين من الموعد، أو لم تحضر لموعدك، فسيتم تحصيل رسوم العلاج الكاملة.

قد يتم التنازل عن رسوم الإلغاء وفقًا لتقديرنا المطلق عندما لا تتمكن من إلغاء الحجز دون تكبد رسوم الإلغاء لأسباب حقيقية خارجة عن إرادتك.

التمديدات والتأخيرات

إذا كنت ترغب في تمديد الوقت الذي حجزته لخدمة ما، فسوف نسعى لتلبية طلبك. هذا يخضع لتوافر معالجنا ودفع رسوم إضافية للفترة الممتدة.

إذا تأخرت ولم تتمكن من بدء الخدمة في المبنى المحدد في الوقت المحدد بأكثر من 10 دقائق، فما لم يوافق معالجنا على عكس ذلك:

1. يحق لمعالجنا إنهاء الخدمة في الوقت المتفق عليه عند إجراء الحجز دون إجراء أي تعديل على سعر العلاج ليعكس الوقت المخفض للخدمة؛ أو
2. إذا وافقت أنت ومعالجنا على متابعة الخدمة بدوام كامل على الرغم من وقت البدء المتأخر، فستكون ملزمًا بدفع رسوم إضافية محسوبة وفقًا لأسعارنا القياسية للوقت الإضافي.

استخدام محظور

خدماتنا لاستخدامك الشخصي فقط. يجب ألا تستخدم خدماتنا للقيام بأي مما يلي (كل منها محظور تمامًا):

1. الانخراط في أي سلوك غير لائق بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الملاحظات غير المشروعة أو الإيحائية جنسيًا، والتقدم الجنسي، وتعاطي المخدرات، والإفراط في الشرب و/أو أي سلوك غير لائق آخر
2. المضايقة أو الإساءة أو التهديد أو التعدي أو انتهاك حقوق المعالجين لدينا أو Diva Spa (بما في ذلك موظفيها وموظفيها) أو غيرهم
3. استخدم خدماتنا لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها

نحن نحتفظ بالحق في الكشف عن معلومات السلوك المشبوه لإنفاذ القانون.

الملكية الفكرية

DIVA SPA وشعار Diva Spa والعلامة التجارية وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والرسومات والشعارات المستخدمة فيما يتعلق بخدماتنا (سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة) تنتمي إلينا ومحمية بموجب قانون الملكية الفكرية. لا شيء في شروطنا يمنحك أي حقوق في خدماتنا أو المحتوى داخلها. جميع الحقوق محفوظة.

إخلاء المسؤولية

خدماتنا لأغراض العافية العامة فقط. لا يوجد شيء وارد في خدماتنا يشكل أو يُقصد به أن يشكل نصيحة طبية. نحن لسنا مقدم رعاية صحية ولا نقدم المشورة الطبية أو العلاج الطبي. إذا كانت لديك مشكلة طبية، يجب عليك دائمًا استشارة أخصائي طبي مؤهل.

لا نقدم أي ضمان أو ضمان بأن خدماتنا مناسبة للاستخدام المقصود، وخالية من الأخطاء، وفي الوقت المناسب، وموثوقة، وآمنة تمامًا، أو متاحة. نحن لا نقدم أي ضمان لنتائج أو نتائج معينة باستخدام خدماتنا.

القانون الحاكم والولاية القضائية

أنت توافق على أن شروطنا لجميع الأغراض، ستخضع وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية. أنت توافق أيضًا على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم السعودية فيما يتعلق بأي مطالبة أو مسألة تنشأ بموجب شروطنا.

اتصل بنا

لأي استفسارات، يرجى الاتصال بنا على:
هاتف: 1688-767-50 966+
البريد الإلكتروني: hello@divaspa.co

‍